Suivre les commandes et les colis Aliexpress

Avec TrackTraceApp, vous saurez toujours où se trouvent toutes vos commandes achetées chez Aliexpress.

Après avoir payé la commande sur la plate-forme de négociation Aliexpress, le vendeur emballe votre personnel pour le transport et la remet à la société postale. La compagnie de courrier qui livrera vos marchandises dépend de la méthode choisie avant le paiement. Si la livraison est gratuite, elle est généralement effectuée par China Post Small Packet, Aliexpress Standard Shipping.

Lorsqu'un colis est envoyé au service postal, un numéro de suivi numérique ou alphanumérique unique lui est attribué. Pour suivre les colis Aliexpress, vous devez rechercher le numéro de suivi attribué à votre colis sur la page de commande Aliexpress.

Comment suivre un colis d'Aliexpress?

Entrez le numéro de suivi de la commande dans le formulaire de suivi ci-dessus et cliquez sur le bouton "Suivre le colis" pour obtenir les dernières informations sur le transport de votre colis depuis Aliexpress.

Si vous devez enregistrer plusieurs numéros de suivi et les vérifier à plusieurs reprises, téléchargez ensuite l'application Colis sur votre téléphone et suivez plusieurs de vos commandes simultanément, en recevant des informations à jour sur chaque colis.

Veuillez noter que le numéro de commande Aliexpress et le numéro de suivi sont des numéros différents. Les numéros de commande Aliexpress sont similaires aux suivants 502370139095420, 70050660905420, 86087307282773, tandis que les numéros de suivi se présentent ainsi: YT72760621444007800, ZA247945542HK, 460230324276, RY505557973CN.

N'oubliez pas que vous ne pouvez pas suivre le colis en utilisant le numéro de commande Aliexpress. Vous devez trouver le numéro de suivi de votre commande sur la page de commande de Aliexpress.

Comment suivre une commande de Aliexpress

1. Ouvrir le site AliExpress.
2. Allez à la section Mes commandes, sélectionnez la commande dont vous avez besoin et cliquez sur le lien Détails.
3. Les détails de la commande seront affichés sur la page ouverte. Recherchez et copiez le numéro de suivi et collez-le dans le formulaire ci-dessus. Cliquez ensuite sur le bouton "Suivre le colis".
4. Après un certain temps, le service Colis suivra votre envoi et vous fournira des informations sur les statuts et l'emplacement actuel de votre colis.

Quel mode de livraison choisir quand on commande en chine?

Quand on commande des produits en Chine, le processus est le même que pour une commande au Japon ou aux États-Unis, les règles ne changent pas concernant les transporteurs et les douanes.

Cependant, on se demande souvent quel transporteur choisir, quel est le fonctionnement du suivi des colis, quels sont les délais de livraison, comment procède la douane ou encore comment se passe la réception du colis. Les transporteurs sont nombreux, mais leur différence se fait surtout au niveau du suivi et du délai de livraison. Alors quel transporteur choisir en 2019 ?

Le marché de l’e-Commerce en Chine

Quand on est particulier et qu’on commande un produit quelconque en Chine, il y a toujours des risques, dont font partie la perte de colis, le produit non conforme... Ceci étant avec des sites comme AliExpress les risques sont limités.

Il faut savoir faire preuve de bon sens et s’assurer que le vendeur est crédible en faisant une vérification du produit, mais aussi, des évaluations que lui ont laissés les autres membres.

Aliexpress et la douane, les risques liés aux frais

Les frais de douanes représentent un problème majeur qui pousse souvent (à tort) les internautes à renoncer à commander sur Aliexpress. Il faut pourtant savoir que si ces frais s’appliquent en principe à tous les produits, en réalité, seuls ceux livrés en grande quantité et qui peuvent être considérés comme destinés à la revente y sont assujettis. Ceci étant, lorsqu’on achète des produits à l’unité, on n’a quasiment rien à craindre de la douane même si l’on désire 20 produits différents sur une même commande. Mais à quoi correspondent exactement ces frais ? Comment les éviter de manière légale ?

Les frais de douane facturés sur le site Aliexpress

Un point très important à retenir est que ce n’est ni la société Aliexpress, ni les sites chinois sur lesquels vous passez des commandes de manière générale qui vous facturent les frais de douane.

C'est d'ailleurs énoncé très clairement dans les mentions légales et/ou les conditions générales d’utilisation de ces sites. En effet ces derniers énoncent le fait qu’ils ne seront pas tenus responsables des droits de douane, perçus par le pays du destinataire. De ce fait, ces acteurs chercheraient aussi un moyen de se dédouaner (et c'est ici le cas de le dire) eux-mêmes de tout risque de mécontentement du client qui prendrait conscience un peu tard qu’il devra payer des frais supplémentaires.

Autrement dit, si vous devez payer des frais de douane, ce n'est pas la douane Aliexpress, c’est que la loi française qui vous l’impose. Ce n’est donc pas de la faute d’Aliexpress ou des autres sites marchands. Pour en savoir plus à ce sujet, n’hésitez pas à consulter le site officiel de la douane française.

D’ailleurs, si on réfléchit bien, on se rend vite compte que cette perspective ne ferait que freiner leur croissance et nuirait à leur image commerciale. Les demandes des produits chinois en Europe ne cessent de croître, mais malheureusement, cela reste souvent inaccessible pour certaines personnes qui craignent d'être confrontés au paiement des frais de douane.

Combien coute les frais de douanes suite à une commande sur Aliexpress ?

Les frais de douane sont à régler à partir d'une franchise de 150€ sur laquelle on va appliquer un taux de TVA qui varie en fonction de la nature du produit. Vous trouverez sur ce site une superbe calculatrice pour estimer les frais de douanes potentiels et ici une calculatrice pour passer du HT au TTC en 1 clic.

Attention, si la douane intercepte un colis contenant une contrefaçon, elle pourra confisquer votre commande et vous infliger une amende!

Comment faire pour éviter les frais de douanes légalement ?

Ici, on ne vous incite pas à des pratiques frauduleuses qui détourneraient le paiement des frais de douanes, mais plutôt des conseils qui pourraient vous éviter bien des soucis.

• Ne commandez pas des produits contrefaits et privilégiez les achats légitimes : la douane peut les intercepter pour les confisquer et vous appliquer une amende.
• Privilégiez l’envoi par la poste chinoise car les transporteurs privés ont l’obligation d’ajouter la TVA.
• Ne soyez pas trop gourmand et commandez en petite quantité : moins vous achetez de produits, plus votre colis sera petit.
• De plus en plus d’entrepôts européens mettent désormais à votre disposition, des produits Aliexpress. C’est le meilleur moyen d’éviter tout problème avec la douane et la TVA. De plus, leur service est très rapide et vous pourrez bénéficier de votre colis dans les meilleurs délais.

À propos d'Aliexpress

AliExpress est un service de vente au détail en ligne basé en Chine et appartenant à Alibaba. Lancé en 2010, il est composé de petites entreprises en Chine et dans d'autres pays, tels que Singapour, proposant des produits aux acheteurs internationaux en ligne. C'est le site Web de commerce électronique le plus visité en Russie et le 10ème site Web le plus populaire au Brésil.

Il aide les petites entreprises à vendre aux clients du monde entier, et presque tout est à vendre. Il est comparé plus précisément à eBay, car les vendeurs sont indépendants et utilisent AliExpress comme hôte pour vendre aux consommateurs et à d’autres entreprises.

AliExpress a débuté en tant que portail d’achat et de vente interentreprises. Depuis, il s’est également étendu aux services d’informatique en nuage et de paiement à la clientèle grand public, grand public à grand public. AliExpress est actuellement disponible en anglais, espagnol, néerlandais, français, italien, allemand, polonais, portugais et russe. Les clients situés en dehors des frontières nationales de ces langues reçoivent automatiquement la version anglaise du service. AliExpress est une filiale du groupe Alibaba

Les vendeurs sur AliExpress peuvent être des entreprises ou des particuliers. AliExpress est différent d’Amazon car il n’agit que comme une plate-forme de commerce électronique et ne vend pas de produits directement aux consommateurs. Il relie directement les entreprises chinoises aux acheteurs. La principale différence par rapport au site chinois Taobao réside dans le fait qu’AliExpress s’adresse principalement aux acheteurs internationaux, principalement aux États-Unis, en Russie, au Brésil et en Espagne. AliExpress utilise le marketing par affiliation pour trouver de nouveaux consommateurs