DPD en France fait partie de DPDgroup, le deuxiÚme réseau de livraison de colis en Europe. Chez DPD nous assurons la prise en charge, le transport, le suivi et la livraison des colis et documents que vous, entreprises françaises ou internationales, nous confiez quotidiennement.
Pour assurer nos activitĂ©s et satisfaire au mieux vos demandes, nous nous appuyons sur un rĂ©seau de plus de 60 sites en France et sur plus de 2 100 collaborateurs qui nous permettent de livrer plus de 100 000 entreprises et commerces tous les jours ainsi que les particuliers Ă domicile ou en relais. Parce que nous savons que pour vous et vos clients, la livraison doit ĂȘtre le plus simple possible et que la proximitĂ© est lâune des valeurs fondamentales de DPD, 58 agences et 6 centres de tri sâoccupent tous les jours de plus de 320 000 colis qui transitent par le rĂ©seau DPD en France.
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, que lâexpĂ©dition concerne la France ou lâĂ©tranger, le numĂ©ro de suivi de votre colis est important afin dâobtenir lâaccĂšs aux informations concernant votre expĂ©dition. Vous pourrez ainsi suivre votre colis sur internet ou par tĂ©lĂ©phone avec un conseiller clientĂšle DPD. Le processus est dâailleurs identique, mĂȘme si les coordonnĂ©es sont diffĂ©rentes, pour La Poste ou Colissimo.
En France et l'international, vous bĂ©nĂ©ficiez dâun processus de traitement homogĂšne. Vos colis sont suivis de leur prise en charge Ă leur livraison et ce suivi vous est accessible simplement et gratuitement.
Que ce soit en France ou Ă lâinternational, nous nous efforçons dâassurer le mĂȘme service avec la mĂȘme efficacitĂ© pour tous vos colis. Nous assurons le suivi de vos colis de leur prise en charge jusquâĂ leur bonne livraison et nous vous permettons dâaccĂ©der facilement et gratuitement Ă ce suivi.
Pour suivre le parcours de votre colis, nous vous recommandons de vous rendre dans notre rubrique « suivre nos colis ». Vous pourrez ensuite connaĂźtre facilement lâĂ©tat de votre livraison en renseignant votre numĂ©ro de colis ou bien votre numĂ©ro de rĂ©fĂ©rence interne et de compte client.
Prise en charge du colis par DPD France, acheminement du colis vers lâagence de livraison, Mise en tournĂ©e de livraison⊠Vous connaĂźtrez en temps rĂ©el la position de votre colis et lâĂ©volution de sa livraison.
Le numĂ©ro de suivi de votre colis DPD est composĂ© de 14 Ă 16 chiffres et se trouve sur le bordereau dâenvoi de votre colis, si vous en ĂȘtes lâexpĂ©diteur. Si vous ĂȘtes le destinataire, le numĂ©ro de suivi vous sera envoyĂ© par email ou par SMS par lâexpĂ©diteur de votre colis.
La livraison Ă domicile est disponible avec lâoffre Predict, qui permet aux clients de sĂ©lectionner le jour souhaitĂ© de livraison de leur colis (jusquâĂ 30 kg) directement par SMS, ou bien sur le site internet dĂ©diĂ© pour plus dâoptions. Ainsi, il conviendra dâun crĂ©neau horaire qui lui sera rappelĂ© le jour prĂ©vu de la livraison.
Le service de livraison de colis en relais Pickup bĂ©nĂ©ficie dâun rĂ©seau de plus de 5 000 commerces de proximitĂ© assurant un service de point de retrait, avec des plages horaires dâouverture larges afin de sâadapter au mieux aux disponibilitĂ©s des clients actifs et rarement chez eux.
L'application TrackTrace vous permet de suivre l'envoi de DPD France, ainsi que tous les paquets en provenance de Chine, de Hong Kong, de Singapour, d'AliExpress, de Joom, de GearBest, de BangGood, de Taobao, d'eBay et de JD.com.
by tisunov