Die Deutsche Post AG ist weltweit das größte Post- und Logistikunternehmen der Welt. Die Privatisierung erfolgte 1995. Mehr als 430.000 Mitarbeiter werden beschäftigt und 2013 wurden 55,1 Mrd. Euro umgesetzt. Bei uns können Sie Ihre Deutsche Post Brief Sendung kostenlos verfolgen und erhalten vielfältige Informationen zu Themen der Internetmarke, Warensendung und vielem mehr.
Die Deutsche Post AG ist das größte Postunternehmen weltweit und hat ihren Sitz in Bonn. Sie ging 1995 im Zuge der „Postreform I“ aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost hervor. Mit 500.000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von rund 55 Milliarden Euro handelt sich dabei um das siebtgrößte Unternehmen der Welt und das größte Unternehmen.
Geben Sie hier Ihre Sendungsnummer an. Der von der Deutschen Post angebotene Service der Sendeverfolgung via Internet versetzt sowohl Absender als auch Empfänger in die Lage, durch Eingabe der Sendungsnummer den Verlauf der Sendung von der Aufgabe bei der Post bis zur Ankunft beim Empfänger zu verfolgen.
Haben Sie Fragen zu Ihrem Sendungsstatus, der Versanddauer, dem Standort oder dem Zustellort Ihrer Sendung?
Mit der Sendungsverfolgung haben Sie immer im Blick, wo sich Ihr Einschreiben gerade befindet.
Der Begriff Tracking umfasst alle Schritte, welche der Verfolgung von bewegten Objekten dienen. Davon abzugrenzen ist das Tracing, welches eine zeitlich versetzte Verfolgung anhand existierender Aufzeichnungen bezeichnet. Ziel ist es, aus dem Abbilden der beobachteten Bewegung Schlüsse zu ziehen, und evtl. Handlungen zu setzen. Tracking kann das Zusammenführen des getrackten Objekts mit einem nachfolgenden Objekt zum Ziel haben, oder aber einfach die Kenntnis des momentanen Aufenthaltsortes des getrackten Objekts. Ein wesentlicher Umstand des Tracking ist, dass der Kunde selbst sein am Zustellweg befindliches Paket tracken kann und somit Einblick in den Logistikprozess des Lieferanten bekommt.
In der Regel ist die Information über die Zustellung Ihrer Brief-Sendung am Tag der Zustellung in der Sendungsverfolgung abrufbar.
Unter Umständen kann dies aber auch einige Tage in Anspruch nehmen, weil z.B. unterschriebene Belege an unser Scancenter geschickt und dort bearbeitet werden müssen. Häufig ist dies der Fall, wenn Einschreiben an Empfänger zugestellt werden, die regelmäßig eine hohe Anzahl Einschreiben erhalten, z.B. Behörden, Banken und Versicherungen.
Daher empfehlen wir, den Sendungsstatus am Folgetag erneut zu prüfen, wenn die Zustellung in der Sendungsverfolgung noch nicht angezeigt wird.
Ihre Sendung ist bereits mehr als 7 Werktage unterwegs und Sie haben noch keinen Hinweis vom Empfänger, dass er die Sendung erhalten hat? Dann können Sie als Absender eine Nachforschung für ein Einschreiben beauftragen
Zur eindeutigen Identifizierung Ihrer Sendung benötigen wir das Datum der Einlieferung. So können wir sicherzustellen, dass wir Informationen zu Ihrer Sendung nicht an Unbefugte herausgeben.
Hinweis: Leider hat auch der Kundenservice keine Möglichkeit,den Status Ihrer Sendung ohne das Einlieferungsdatum herauszufinden.
Die Sendung wurde im internationalen Logistikzentrum der Deutschen Post gescannt und wird anschließend ins Zielland weiter geleitet.
Einige internationalen Postunternehmen übermitteln der Deutschen Post nachfolgende Statusinformationen aus den Zielländern, die wir online in der Sendungsverfolgung anzeigen, sobald sie uns vorliegen.
Dies ist aber nicht bei allen internationalen Postgesellschaften der Fall, so dass wir unter Umständen in unserer Sendungsverfolgung keine weiteren Informationen zu der Sendung anzeigen können.
Einige internationalen Postgesellschaften bieten aber auf ihren eigenen Internetseiten die Möglichkeit, den Sendungsstatus dort abzurufen.
Eine Sendungsverfolgung ist nur mit einer gültigen Sendungsnummer und dem Einlieferungsdatum für die Produkte Einschreiben, Wert, Ländernachweis, Nachnahme, Prio, Warenpost national und international, Alterssichtprüfung und Telegramm möglich.
Hinweis: Leider hat auch der Kundenservice keine Möglichkeit ohne die Sendungsnummer den Status Ihrer Sendung abzufragen.
Eine Sendungsverfolgung ist nur für die Produkte Einschreiben, Wert, Ländernachweis, Nachnahme, Prio, Warenpost national und international, Alterssichtprüfung und Telegramm möglich.
Eines unserer wichtigsten Qualitätsziele ist es, Ihre Briefe möglichst schnell zu befördern. Unsere Betriebsprozesse sind darauf ausgelegt, rund 95% aller Briefsendungen innerhalb Deutschlands schon einen Werktag nach der Einlieferung beim Empfänger zuzustellen. Voraussetzung hierfür ist, dass uns die Sendungen vor Annahmeschluss der Filiale oder der letzten Briefkastenleerung erreichen.
Ihre Sendung wurde vor Beginn der Zustellung gescannt. Möglicherweise wurde die Sendung dem Empfänger bereits übergeben, aber die Dokumentation der Zustellung (also der unterschriebene Auslieferungsbeleg) hat unser System Sendungsverfolgung noch nicht erreicht.
Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen, wenn zum Beispiel der unterschriebene Auslieferungsbeleg zurück geschickt und in unserem Scancenter bearbeitet werden muss. Häufig ist dies der Fall, wenn Einschreiben an Empfänger zugestellt werden, die regelmäßig eine hohe Anzahl Einschreiben erhalten, z.B. Behörden, Banken und Versicherungen.
Der Sendungsstatus ändert sich erst dann, wenn die Auslieferungsbelege im Scancenter gescannt wurden. Wir empfehlen daher, am Folgetag den Sendungsstatus erneut zu prüfen.
Ihr Einschreiben wurde ins Ausland adressiert oder nachgesandt. Die Sendung wurde im internationalen Logistikzentrum der Deutschen Post gescannt und wird anschließend ins Zielland weiter geleitet.
Einige internationalen Postunternehmen übermitteln der Deutschen Post nachfolgende Statusinformationen aus den Zielländern, die wir online in der Sendungsverfolgung anzeigen, sobald sie uns vorliegen.
Dies ist aber nicht bei allen internationalen Postgesellschaften der Fall, so dass wir unter Umständen in unserer Sendungsverfolgung keine weiteren Informationen zu der Sendung anzeigen können.
Einige internationalen Postgesellschaften bieten aber auf ihren eigenen Internetseiten die Möglichkeit, den Sendungsstatus dort abzurufen.
Dies bedeutet, dass der Zusteller den Empfänger nicht angetroffen hat. Der Zusteller hinterlässt dann eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten des Empfängers. Mit dieser Benachrichtigung kann die Sendung innerhalb von 7 Werktagen vom Empfänger selbst oder einem Empfangsbevollmächtigten bei der benannten Postfiliale abgeholt werden. Bei Abholung der Sendung muss sich sowohl der Empfänger als auch der Bevollmächtigte ausweisen.
Wird eine eigenhändige Übergabe beauftragt, darf allein der Empfänger oder ein hierzu besonders Bevollmächtigter die Sendung abholen. Die besondere Bevollmächtigung erteilt der Empfänger auf der Rückseite der Benachrichtigungskarte mit dem besonderen Hinweis „auch für eigenhändige Sendungen
Bitte überprüfen Sie, ob Sie das richtige Einlieferungsdatum eingegeben haben. Dies finden Sie auf Ihrem Einlieferungsbeleg, sofern Sie die Sendung in der Filale eingeliefert haben. Die Eingabe des Datums ist nötig, um Ihre Sendung eindeutig zu identifizieren. Nur so können wir verhindern, dass Unbefugte Informationen zu Ihrer Sendung erfragen.
Einschreiben werden auf ihrem Weg vom Absender zum Empfänger an verschiedenen Stellen gescannt, um eine Sendungsverfolgung zu ermöglichen. Wenn wir (noch) keine Informationen zu Ihrer Sendung haben, kann das verschiedene Gründe haben.
Hier einige Beispiele:
Die Sendung wurde in einer Filiale eingeliefert und wird nun in eines unserer Briefzentren weiter geleitet. Von dort erhalten Sie in der Regel den nächsten sichtbaren Sendungsstatus.
Es kann sein, dass dieser Status einige Zeit unverändert bleibt, auch wenn die Sendung weiterhin unterwegs ist. Wir empfehlen daher, am Folgetag den Sendungsstatus erneut zu prüfen.
Die Sendung wurde in einem unserer Briefzentren bearbeitet und geht im nächsten Schritt in die Zustellung. Von dort erhalten Sie in der Regel den nächsten sichtbaren Sendungsstatus.
Es kann sein, dass dieser Status einige Zeit unverändert bleibt, auch wenn die Sendung weiterhin unterwegs ist. Wir empfehlen daher, am Folgetag den Sendungsstatus erneut zu prüfen.
Wenn Einschreiben an Empfänger adressiert sind, die ein Postfach besitzen, werden die Sendungen grundsätzlich über das Postfach des Empfängers zugestellt, egal ob sie an das Postfach, oder die Hausanschrift des Empfängers adressiert wurden.
Einschreiben, Nachnahmesendungen und Alterssichtprüfungen werden hierbei nicht direkt in das Postfach eingelegt, sondern der Empfänger erhält eine Benachrichtigung, dass ein Einschreiben für ihn vorliegt. Er hat dann 7 Werktage Zeit, das Einschreiben am Schalter abzuholen. Nach Ablauf der Frist wird das Einschreiben an den Absender zurückgeschickt.
Einwurf-Einschreiben werden direkt in das Postfach eingelegt.
Der Empfänger hat einen Nachsendeauftrag erteilt. Die Sendung wird an die angegebene Adresse weiter geleitet. Sobald sie dort in Zustellung geht, können Sie online den nächsten Sendungsstatus einsehen.
Die Sendung wurde dem Empfänger dokumentiert übergeben. Dieser Status kann zwei mögliche Bedeutungen haben:
Sofern es sich um ein Einschreiben oder eine Sendung WERT national handelt, kann der Beleg mit der Unterschrift des Empfängers online abgerufen und heruntergeladen werden.
Bei Einschreiben und Wertsendungen wurde der Empfänger oder ein Empfangsbevollmächtigter angetroffen und hat die Sendung gegen Unterschrift entgegen genommen. Die vom Empfänger unterzeichnete Bestätigung (Auslieferungsbeleg) können Sie in der Sendungsstatusabfrage ansehen und herunterladen.
Bitte beachten Sie: In seltenen Fällen liegt der Auslieferungsbeleg noch nicht in unserem Scancenter vor, so dass er im Internet noch nicht angezeigt werden kann. Wir empfehlen dann, am Folgetag den Sendungsstatus erneut zu prüfen.
Bei einem Einschreiben Einwurf bestätigt der Zusteller den Einwurf in den Briefkasten . Bei Postfächern wird die Einlage in das Postfach durch den jeweiligen Mitarbeiter bestätigt. In der Sendungsauskunft wird Ihnen lediglich der Sendungsstatus angezeigt. Aus Datenschutzgründen wird der Auslieferungsbeleg nicht angezeigt.
Die Meldung „Die Sendung ist uns derzeit nicht bekannt.“ sehen Sie, wenn (noch) kein Sendungsstatus angezeigt werden kann. Hierfür gibt es verschiedene Gründe. Nachfolgend einige Beispiele:
Nein. Wenn der Zusteller den Empfänger unter der angegebenen Empfängeradresse nicht finden kann, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
Leider kann es im Einzelfall vorkommen, dass sich die übliche Versanddauer von 1-2 Werktagen verzögert.
Ihr dringend erwartetes Paket hängt fest und manchmal kann es sogar mehrere Tage dauern, bis sich der Sendungsstatus wieder verändert. Keine Sorge, Ihr Paket kommt an, aber Sie fragen sich sicherlich, wie so eine Verspätung entstehen kann.
Der Großteil der Sendungen wird in unseren Paketzentren vollautomatisiert sortiert und bearbeitet – bis zu 50.000 Sendungen in der Stunde. Dadurch erreichen diese Sendungen Ihren Empfänger bereits maximal 2 Werktage nach dem Versand.
Wenn die Sortieranlage eine erforderliche Information jedoch nicht lesen oder zuordnen kann, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Sendung fehlgeleitet oder für die manuelle Nachbearbeitung aussortiert wird.
Nachfolgend finden Sie einige mögliche Gründe, warum sich Ihre Sendung vermeintlich nicht mehr bewegt:
Beobachten Sie bitte die DHL Sendungsverfolgung. Es kann in diesem Fall zu einer Verzögerung von mehreren Tagen kommen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein direkter Kontakt zum Paketzentrum oder die Beschleunigung der Sendung durch den Kundenservice nicht möglich ist.
Wenn sich der Sendungsstatus seit mehr als 6 Werktagen nicht mehr verändert hat, kann man eine Nachforschung beauftragen. Sollten Sie der Empfänger der Sendung sein, empfehlen wir Ihnen zunächst Rücksprache mit dem Absender der Sendung zu halten. So lässt sich i.d.R. eine schnelle Lösung für Sie herbeiführen.
Die Abholung Ihrer Sendung in einem Paketzentrum oder einer Zustellbasis ist aus betrieblichen Gründen leider nicht möglich.
Abholen können Sie Ihr Paket aber a) in einer Postfiliale, in einem Paketshop, b) in einer Packstation oder, c) bei Ihrem Wunschnachbarn
Nachfolgend finden Sie einige Ursachen, warum die Sendung wieder zurück an den Absender geschickt wird bzw. wurde:
Wird Ihr Paket in eine Filiale gebracht, lagern wir es 7 Werktage lang für Sie; in der Packstation 9 Tage. Innerhalb dieser Zeit können Sie die Sendung abholen. Sollten Sie das Paket innerhalb dieser Frist nicht abholen können, wird es leider zurück an den Absender geschickt.
Sollten Sie für einen längeren Zeitraum keine Möglichkeit haben, Ihre Sendungen in einer Filiale oder an einer Packstation abzuholen, nutzen Sie am besten unsere kostenlosen Services Wunschnachbar oder Wunschort. So können Sie Ihre Pakete sicher und nach Wunsch empfangen – auch wenn Sie einmal nicht zu Hause sind.
Die Sendung wurde dem Empfänger übergeben und die Zustellung wurde dokumentiert.
Möglicherweise liegt der unterschriebene Auslieferungsbeleg noch nicht in unserem Scancenter vor, so dass er im Internet noch nicht angezeigt werden kann.
Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld und prüfen Sie Ihren Sendungsstatus erneut am Folgetag.
Mit der App "Pakete" können Sie den Status und den Standort Ihres von Deutsche Post gelieferten Pakets verfolgen.
Status | Description |
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The shipment has been loaded onto the delivery vehicle | |
The shipment is being prepared for delivery in the delivery depot | |
The shipment has been successfully delivered | |
The recipient was not present. The recipient has been notified | |
The shipment could not be delivered | |
The shipment could not be delivered, and the recipient has been notified | |
The shipment has left the import parcel center in the destination country | |
Shipment is prepared for customs clearance in country of destination | |
The shipment has arrived in the destination country | |
The shipment has been posted by the sender at the retail outlet | |
The shipment has been processed in the parcel center of origin | |
The shipment has been processed in the destination parcel center | |
The international shipment has been processed in the export parcel center | |
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization | |
The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically | |
The international shipment has been processed in the parcel center of origin | |
The shipment has cleared customs in the destination country | |
The shipment has been picked up | |
The shipment has been processed in the parcel center | |
The international shipment has arrived at the import parcel center | |
The shipment has arrived at the parcel center of origin | |
The shipment has been declared for export customs clearance | |
The shipment has cleared customs in the country of origin | |
The shipment will be handed over to the customs office responsible for the recipient. The recipient can collect the shipment from there once he has received notification from customs | |
The shipment has been postponed and will probably be delivered on the next working day | |
The shipment was misrouted. The shipment will be redirected and forwarded to the recipient | |
Shipment has been handed over to DHL Express for import | |
Forwarded. de Unidade de Logistica Integrada em CURITIBA / PR para Unidade Operacional em Liberado sem imposto. Entrega em 40 dias / BR | |
Received by the Brazil Post. Object subject to inspection and delay on delivery | |
The shipment has arrived in the transit country | |
Departed from local distribution center | |
Processed at transit facility | |
Forwarded. de Pais em ALEMANHA / para Pacs em BRASIL / BR | |
Arrived at transit facility | |
Departed from transit facility | |
Processing completed at origin | |
Processed | |
Processed at export facility | |
Arrival at DHL eCommerce distribution center | |
En route to DHL eCommerce distribution center | |
Electronic notification received: your order has been processed and tracking will be updated soon |
by tisunov